Может ли охранник магазина осуществлять досмотр личных вещей?

Сегодня многие торговые точки работают по схеме самообслуживания, когда посетители могут самостоятельно выбрать товар, а затем оплатить его на кассе. При этом в крупных торговых сетях покупатели находятся под пристальным наблюдением камер и охранников, внимательно следящих за каждым их шагом. То же касается и магазинов обуви, косметики и тому подобных. Даже маленькие магазинчики часто оснащаются видеонаблюдением, а иногда в них дежурят и ЧОПовцы.

Чаще всего конфликты между охранниками и покупателями возникают на выходе из торговой точки, уже после прохождения кассы. У клиента могут попросить открыть сумки или показать личные вещи. Необходимо отметить, что работников магазинов штрафуют за недостачи и пропажу товара, поэтому охранники работают тщательно — под подозрение попадает каждый посетитель, никто не может быть застрахован от таких конфликтов.

Если к вам подошёл работник в форме и потребовал показать личные вещи для проведения досмотра, то лучше вести себя спокойно, говорить вежливо, и помнить, что любой конфликт можно решить миром. Действия охранников строго регламентированы законодательством: досмотр личных вещей может быть осуществлён охраной только в том случае, если она в рамках договора реализует на объекте пропускной режим. Однако к магазинам это, очевидно, не относится.

На противозаконные действия охраны можно пожаловаться как администрации магазина, так и непосредственному руководству охранника, в том случае, если торговая точка обслуживается ЧОПом. Для этого необходимо написать заявление на имя руководителя предприятия, описав в деталях возникшую ситуацию и собственные требования.